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【評價目標】

1．識記問題、問題解決、功能固著、創造性、發散思維等基本概念。

2．理解并能以實例解釋創造性的基本特征。

3．理解并能以實例說明問題解決的過程。

4．結合實例分析影響問題解決的主要因素。

5．結合實例分析培養解決問題的能力的有效措施。

6．結合實例分析培養創造性的有效措施。

第一節  問題解決概述

一、問題解決的含義

(一)同題

在探討問題解決之前，首先應了解什么是問題。盡管對問題的表述不盡相同，但大多數心理學家都認為，任何問題都含有三個基本的成分：一是給定的條件，這是一組已知的關于問題的條件的描述，即問題的起始狀態。二是要達到的目標，即問題要求的**或目標狀態。三是存在的限制或障礙，起始狀態到目標狀態之間不是直接的，必須通過一定的認知活動或思維活動才能找到**。為此，可以把問題定義為：給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。

某一情境或事件是否成為問題，這與個體主觀的認知與感受有關，對缺乏某種知識經驗的人可能是問題，而對知識經驗豐富的人則未必是問題；對有所追求、有所發現者是問題，對一無所求、熟視無睹者則未必是問題。

現實生活中的問題是各種各樣的，研究者傾向于將問題分為兩類：有結構的問題或界定清晰的問題與無結構的問題或界定含糊的問題。

(二)問題解決

問題解決是指個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態到達目標狀態的過程。問題解決有下面幾個基本特點。

1．目的性

問題解決具有明確的目的性，它總是要達到某個特定的目標狀態。沒有明確目的指向的心理活動，如漫無目的的幻想，則不能稱為問題解決。

2．認知性

問題解決是通過內在的心理加工實現的，自動化的操作如走路、穿衣等雖然也有一定的目的性，但不能稱之為問題解決。

3．序列性

問題解決包含一系列的心理活動，即認知操作，如分析、聯想、比較、推論等。僅僅是簡單的記憶提取等單一的認知活動，都不能稱之為問題解決。

與問題類型相對應，問題解決也有兩種類型：一是常規性問題解決，使用常規方法來解決有結構的、有固定**的問題；二是創造性問題解決，綜合應用各種方法或通過發展新方法、新程序等來解決無結構的、無固定**的問題。各種發明創造都可以看做是創造性問題解決的典型例證。當然，常規和創造是相對的，同樣的一種解決問題的方式，對老師而言可能屬于常規性的，對于學生而言則可能是創造性的。